Pomoc dla HostedExchange.pl
Pomoc techniczna
Problemy techniczne oraz wszelkie pytania należy zgłaszać mailowo na adres support@hostedexchange.pl lub dzwoniąc na infolinię 0 801 011 480
Pomoc w postaci prezentacji flash
Jak ręcznie utworzyć kolejny profil Outlooka dla HostedExchange.pl?

Zobacz
Chcesz ręcznie dodać kolejny profil w Outlooku? Zobacz jak się to robi.

Co zmienić w home.pl, by poczta z mojej domeny doręczana była do HostedExchange.pl?

Zobacz
Jeśli posiadasz swoją domenę np firma.com.pl, kupioną w home.pl i chcesz wysyłać i odbierać pocztę na serwerach HostedExchange, zobacz co i jak ustawić w home.pl

Dokumenty pomocy
Jak zainstalować i skonfigurować Outlooka?

Pobierz PDF
Jako użytkownik usługi HostedExchange.pl, w ramach opłaty za usługę, uprawniony jesteś do pobrania instalacji aplikacji Microsoft Outlook na swoim komputerze. Pakiet ten możesz używać tak długo, jak długo jesteś użytkownikiem usługi.

Jak ręcznie skonfigurować Outlooka dla HostedExchange.pl?

Pobierz PDF
Jeśli z jakiś powodów nie możesz użyć skryptów konfigurujących automatycznie Outlooka, możesz dokonać konfiguracji całkowicie manualnie. Możesz tego dokonać tylko, jeśli na komputerze jest już zainstalowany program Microsoft Office Outlook 2003 lub 2007.

Jak zainstalować i konfigurować program do automatycznego logowania?

Pobierz PDF
Normalnie, przy każdej próbie połączenia z serwerem Exchange, Outlook żąda podania loginu i hasła. Dla wielu użytkowników procedura wymuszająca wpisanie hasła bywa irytująca. Udostępnione narzędzie wyręcza użytkownika i uzupełnia za niego hasło automatycznie. Wymagane jest tylko jednorazowe wprowadzenie hasła (lub ewentualnie jego aktualizacja w przypadku zmiany).

Jak skonfigurować pocztę HostedExchange na komputerze Mac?

Pobierz PDF
Istnieje możliwość konfiguracji poczty HostedExchange.pl na komputerze Mac, na którym jest zainstalowany Microsoft Office 2004. Odpowiednikiem programu Microsoft Outlook jest Microsoft Entourage.

Jak zmigrować maile, kontakty, zadania i kalendarz do HostedExchange.pl

Pobierz PDF
Konfiguracja Outlooka dla HostedExchange.pl za pomocą narzędza konfigurującego powoduje, że kontak dotychczas skonfigurowane przestają być dostępne. By mieć dostęp do maili z tych kont należy przed uruchomieniem konfiguratora Outlooka dla HostedExchange.pl wyeksportować zawartość starej skrzynki.

Jak utworzyć wspóldzieloną skrzynkę, do której ma dostęp kilka osób?

Pobierz PDF
Czasami istnieje potrzeba posiadania w ramach wirtualnej firmy specjalnego konta o niestandardowym przeznaczeniu – skrzynka dostępna dla więcej niż jedna osoba, z której więcej niż jedna osoba wysyła lub czyta maile. Przykładem może być wspólna skrzynka biuro@firma.htx.pl. W takim wypadku należy utworzyć dodatkowe konto biuro@firma.htx.pl, a następnie udostępnić je poprzez nadanie odpowiednich uprawnień dla innych osób.

Jak ustawić adres pocztowy @mojafirma.pl

Pobierz PDF
jak spowodować, by poczta wysyłana była z adresu @mojafirma.pl i jak zrobić, by poczta wysłana na adres @mojafirma.pl docierała do mojej skrzynki. UWAGA! dla klientów zarejestrowanych po 2008-04-01 prawidłowe dane konfiguracji domeny SMTP to:
1. MX wartość mx1.ex.dcs.pl priorytet 10
2. MX wartość mx2.ex.dcs.pl priorytet 20
3. Rekord SPF typu TXT wartość
"v=spf1 ip4:213.218.117.32 ip4:213.218.116.130 mx a:mx1.ex.dcs.pl a:mx2.ex.dcs.pl -all"

Jak mogę zarchiwizować stare maile?

Pobierz PDF
Wielkość skrzynki pocztowej w usłudze HostedExchange.pl jest ściśle określona i wynosi 250 MB lub 1 GB. Często zdarza się, że wartość ta jest niewystarczająca by gromadzić wszystkie maile. Wyjściem z takiej sytuacji jest przeniesienie części e-maili do tzw. folderów archiwum (lub folderów lokalnych), które fizycznie znajdują się na dysku w komputerze użytkownika a jedyny ograniczeniem jest wielkość posiadanego dysku twardego.

Jak zlokalizować na dysku właściwy plik OST?

Pobierz PDF
Program Microsoft Outlook działa w trybie "cached" łącząc się serwerem HostedExchange.pl. Oznacza to że zawartość skrzynki z serwera kopiowana jest na dysk użytkownika, do specjalnego pliku (lokalnego cache) z rozszerzeniem .ost.
Usunięcie pliku często jest rozwiązaniem wielu problemów z synchronizacją Outlooka z serwerem. Plik OST można usunąć bez większych komplikacji, ponieważ na serwerze znajdują się dokładnie te same maile, a Outlook uruchamiając się potrafi sam utworzyć na nowo czysty plik OST, i ponownie pobrać maile znajdujące się na serwerze.

Co to są foldery publiczne (public folders) i jak z nich korzystać?

Pobierz PDF
Foldery publiczne jest to wydzielone miejsce na serwerze pocztowym do przechowywania współdzielonych informacji dostępnych dla pracowników Twojej firmy. Można tam trzymać zarówno wiadomości, jak i kalendarze oraz kontakty. Nie jest to kolejna skrzynka pocztowa, lecz oddzielny rodzaj obiektu.

Jak zrobić współdzielone listy kontaktów?

Pobierz PDF
Każdy pracownik Twojej firmy może posiadać swoją własną listę kontaktów, które nie są widoczne dla innych pracowników. Czasami jednak zachodzi potrzeba utworzenia listy kontaktów, do których mieliby dostęp wszyscy pracownicy Twojej firmy. Na przykład lista kontaktów do kontrahentów, partnerów handlowych, klientów itp.

Jak radzić sobie ze spamem?

Pobierz PDF
Część wiadomości, doręczanych do skrzynek pocztowych są wiadomościami przez nas nie chcianymi. Potocznie określane są jako SPAM lub Wiadomości-śmieci. Problem ten dotyka wszystkie systemu pocztowe na całym świecie. Większość systemów pocztowych zabezpiecza się przed spamem w różnoraki sposób. Usługa HostedExchange.pl także wyposażona została w system zabezpieczający przed spamem. System ten ściśle współpracuje z programem Outlook 2003/2007 oraz Outlook Web Access.

Jak skonfigurować telefon Windows Mobile?

Pobierz PDF
Jeśli posiadasz telefon z systemem Windows Mobile 5 lub nowszy, możesz skonfigurować go tak, by poczta, kalendarz, kontakty Twojego konta HostedExchange.pl synchronizowały się z telefonem.